Kusurlu Ve Yanlış Numara Ayakkabı İçin İade Hakkım Reddedildi

Instagram üzerinden Eliteshopturkey adlı firmadan geçen hafta bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının hem kusurlu olduğunu hem de numarasının ayağıma uymadığını gördüm. Özellikle bir numara büyük istememe rağmen, buna rağmen ayağıma olmadı.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak 'Bizde iade yoktur' denilerek talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve yardımcı olunmadı. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de tüketici olarak en temel hakkım olan iade hakkımı yok saymaları nedeniyle mağdur oldum.

Bu alışveriş için 2.488 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kusurlu ve ayağıma uymayan ürünü kullanamıyorum. Ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin zaman kaybetmeden başlatılmasını talep ediyorum.