Elit Optik Maltepe Park Mağazası

Maltepe Park Elit Optikten 16.03.2024 cumartesi tarihinde ck markalı güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlerim dereceli olduğundan camlar değişeceği için ürünü dolayısı ile teslim almadım. Saat 16:18'te ödeme yaptım. 6 bin TL'sini ayrı, 1800 TL'sini ayrı çektiler. (pos cihazı sınır koyuyormuş öyle söylendi.) 17.03.2024 pazar tarihinde mağazayı aradım. Ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. Aynı gün içerisinde iptal alıyoruz denildi. Gün sonu kapatıyorlarmış çünkü. Sonra en azından camları iptal edebilirsiniz sonuçta üretime geçilmemiştir dedim. İlk başta sipariş verilmedi dendi, sonra sipariş verildi ama hafta sonu çalışmıyorlardır dendi, sonra sipariş verildi üretime geçilmiştir dendi. Yanıtlardaki tezatlığı belirtince yarın sabah firmayla görüşelim başlamadıysa iptal edelim dendi. Pazartesi sabah aradım bana gözlüğü satan personel İ*** sanırım ismi. Öncelikle telefonu açıp camları bana uyguna vermiş olduğunu belirtti. Daha sonrasında da iptal edemeyeceğine dair ses tonu yüksek, müşteri ile nasıl konuşacağını bilmeyen bir üslupla konuşmaya devam etti. Birincisi bana camları ucuza vermediniz. Eğer verdiyseniz de parasını ödediğim ürün için bunu bana lütuf gibi sunamazsınız. Camları ürettiğiniz firma ile görüşmek istedim fakat beni yönlendirmediniz. Size iptal etmek istemediğiniz çok açık dedim ve tepki vermediniz. Ürün satarken güler yüzlü olup iade istediğimde bu tavrınız çok ayıp gerçekten. İkincisi kendi kullandığım gözlükten ölçü aldınız. Herhangi bir reçete olmadan! Üçüncü olarak da gözlüğü teslim almadım. Evet eğer alsaydım haklı olabilirdiniz belki. Ama teslim dahi almadığım bir ürünü iptal etmekten yoksunsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve tüm yasal süreçlerimi kullanacağım.