to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yıkanmış İddiasıyla İade Talebimi Reddetti
Trendyol üzerinden Elit Moda adlı satıcıdan 23 Nisan tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü sadece bir kez denedim, bedeninin uymaması nedeniyle birkaç gün içinde tekrar paketleyip kargoya teslim ederek iade etmek istedim. Buna rağmen satıcı, elbisenin yıkanmış olduğu gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi ve 5 Mayıs tarihinde iade talebim reddedildi.
Ürünü yalnızca denemiş olmama rağmen, herhangi bir somut kanıt sunulmadan “yıkanmış” denilerek iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak satıcının “yıkanmış” bilgisini ilettiği, bu nedenle Trendyol’un da bir şey yapamayacağı söylendi.
Hem satıcının bu haksız tutumundan hem de Trendyol’un arada çözüm üretmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade talebimin kabul edilmesini ve elbisenin ücretinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
