Ciqulata

Butikten sipariş oluşturmak istiyorum ama iletişime geçebileceğim bir yer bulamadım telefon numarası ya da bir ınst hesabı koyabilirlerdi. Güvenli bir site mi diye şüphe uyandırdı. Aktifler mi değiller mi ulaşmaya çalışıyorum iletişime geçecek bir yer yok.

Trendyol'dan aldığım elbisenin paketini tamamen açmadan, katını bozmadan, kumaşının kalitesiz olduğunu görüp ürünü normal iade işlemleriyle gönderdim. Ürünün iadesi, daha önce kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra Trendyol'u arayıp durumu anlattım. Ürünü açıp incelediğimde, etiketin...

Ciqulata Man butik sayfasından aldığım 2000 TL'lik alışverişim günlerdir kargoya verilmiyor. Instagram ve WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde ise hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum. Kargoya ne zaman verileceğini de kestiremedim. Elime acil bir şekilde ulaşması gerekiyordu. Hiçbir zaman böyle bir sıkı...

Sipariş verdiğim ürün gönderilemedi olarak gözüküyor WhatsApp destek hattına yazdım fakat cevap vermiyorlar. Çok ilgisizler, müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten. İade talebi de oluşturamıyorum, kimseye derdimi de anlatamıyorum. Anlayacağınız 420 TL havaya para savurdum resmen. Ürün elime dahi ulaşma...

4 gündür siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir konuda cevap aldığım butik şu an hiçbir mesajıma yanıt vermiyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir butikti, şu an hayal kırıklığından başka bir şey değil. Sipariş numaram 19472, muhatap bulamıyorum. Arkadaşıma hediye almıştım doğum günü için, artık s...

Ciqulata adlı alışveriş sitesinden bir pantolon ve bir gömlek sipariş vermiştim. Sipariş numarası: 19408. İade talebi oluştur seçeneği açılmıyor. WhatsApp hattından yazdım ama internetleri kapalı olduğu için dönüş yapılmadı. 14 gün içinde iade etmem gerekiyor ama yapamıyorum.

15 Haziran'da sipariş vermiş olduğum ürünü stoklarında olmadığı için göndermediler. İade edeceklerini söylediler ve bugün 6 Ağustos, hala iade yapmadılar. Sürekli yazmama rağmen geçiştiriyorlar. Kesinlikle ilgisiz bir işletme, kendi yapmış oldukları hatanın sıkıntısını müşteriye yansıtıyorlar.

Etiketi üzerinde ve hiç giyilmemiş olan ürünü, kalıbı kötü diye iade etmek istedim. İade seçenekleri olmadığını, değişim yapabileceklerini söylediler (Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince firma iade kabul etmek zorunda). Değişim için ürünü gönderdiğimde ise ürünün parfüm koktuğunu söylediler ve değiş...

Ürün iademi yaklaşık bir aydır sağlamadılar. Müşterilerine ilgisiz ve umursamaz davranıyorlar. Onlarca kez iade talebinde bulunmama rağmen bir aydır iade bekletiliyorum. Hem param hem de ürün şu an elimde değil. Bu durum kabul edilemez.

3 ürün aldım. 1 tanesi kendi kendine iptal oldu, param iade edilecekmiş. Diğer 2si hala kargoya verilmedi. Araya bayram girdi, anlayış gösteriyorum. Fakat mesaj attığımda 15 Nisan pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Hala verilmedi ve üstelik aldığım ürünün 1 tanesi kendi kendine zaten iptal ...

https://ciqulata.com/ ilgili web sitesinin mağazasına giderek gördüğüm ve beğenerek satın aldığım ceketin beni hayal kırıklığına uğratması üzücü oldu. Ödediğim yüksek tutara rağmen 'kullanıcı hatası' denilmesi kabul edilemez. Bir deri ceketin 40 gün içinde soyulması gerçekten şaşırtıcı ve satın alır...

Merhaba, ben 26 Kasım Pazar günü Instagram üzerinden bir deri ceket sipariş ettim ancak siparişim hâlâ Arşin Kargo firmasına teslim edilmedi. Bugün WhatsApp üzerinden Cikulata.com'a yazdığımda 'Bugün gün içerisinde kargonuz çıkacaktır.' cevabını aldım; fakat kargom bugün içerisinde yola çıkmadı. Aca...

18 Eylül 2023 tarihinde ciqulata adlı internet sitesinden sipariş ettiğim ürünün iadesini talep ettim ve tam 1 haftadır tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sitedeki iletişim bilgilerinden WhatsApp numaralarına eriştim ve mesaj attım ama tarafıma yukarıda da belirttiğim gibi 1 haftadır hiçbir şekilde geri...

Firma iade kabul etmediğini sadece değişimi yaptığını söylüyor ama satın alım yaparken herhangi bir iade kabul edilmemektedir. İbaresi yok aksine sitelerinde iade nasıl yapılır şeklinde bilgilendirme metni ve iade adresi mevcut kısacası hukuksuz bir şekilde iade kabul etmiyorlar

6 Eyl 2023 tarihinde verdiğim pantolon siparişim hala elime ulaşmadı ancak teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo kodu istediğimde bana geçmişte verdiğim siparişimin kodunu verip teslim edildiğini söylüyorlar. İademi istiyorum ve mesajlarıma görüldü atıyorlar. Bir süre daha böyle devam ederse Tüketic...

Merhaba çikolata adlı giyim firmasından ürün aldım. İlk başta Instagram hesaplarından sorduğumda iade var dendi, sonra alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım, 3 parçası geldi, 2 parçası tedarik edilemediği için iptal oldu. Sonra biri aradı firmadan tedarik yok, aynı tutarda başka ürün diye sordular, i...

Kargo hakkında en ufak bir bilgi vermediler. Sadece gönderildi olarak gözüküyor. Yazdığımda da cevap vermiyorlar. Yani bir eşofman takımı için daha ne kadar bekleyeceğim gerçekten bilseydim sipariş vermezdim. Hiç ilgi yok müşterilerle böyle mi ilgileniliyor

11 Eylül de verdiğim sipariş hakkında hiçbir bilgi verilmedi. İade talebi oluşturdum kargoya verildi diye reddedildi. Kendilerinden kargo hakkında bilgi istediğimde bana "kargo firmasından henüz geri dönüş alamadık" denildi. Yardım istediğimde saatler sonra cevap verildi ve verilen cevaplar hep aynı...

Çok kötü! Bir süre önce elbise aldım ve bedeni olmadığı için iade ettim para iadesi istedim ama yapmadılar. Onun yerine hediye çeki verdiler sitede doğru düzgün kıyafet yok. Neyse yine bir iki bir şey buldum çeki kullandım bir baktım ki siparişi iptal etmişler parayı yatırıyoruz gerisi gelmiyor. Bu ...