1moda1tarz İki Katı Fiyata Kullanılmış Elbise Gönderildi

Trendyol'da 1moda1tarz satıcısından elbise sipariş vermiştim. Bana kullanılmış elbise gönderdiler. Koltuk altı kısmı kararmış ve lekelenmiş, elbisenin etek kısımları ise oldukça yıpranmış ve kötü görünüyordu. Bu kullanılmış elbiseyi üstelik yeni gibi gözükmesi için gerekli özeni (! ) de göstermeyi unutmamışlar, etiketleyip göndermişler. Bu durumda beni hem hijyen açısından hem de dürüstlük açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Sipariş verdiğim gün ürünün fiyatını yarıya indirdiler, ben ise neredeyse iki katı fiyat ödemiş oldum. Hem bu kadar yüksek fiyata satıp hem de kullanılmış ve bu kadar kötü durumdaki bir elbiseyi göndermeleri kabul edilebilir değil. Ürünü iade ettim ancak böyle bir mağazanın Trendyol’da bu şekilde satış yapmaya devam etmesi ve müşterilerin bu deneyimleri bilmemesi beni endişelendiriyor.
Kesinlikle uzak durmanız gereken ve müşterilere değer vermeyen bir mağaza.

Trendyol’da ürüne dair olumsuz yorum yaptığınızdaysa yayınlamıyorlar. Müşteri deneyimini olumsuz da olsa şeffaf şekilde paylaşmaya izin verilmemesi ve bu mağazanın bu şekilde korunuyor gibi görünmesi güvenimi zedeledi. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle Trendyol'daki bu mağazadan bu tarz kullanılmış ürün gönderimlerinin ve olumsuz yorumların engellenmesinin önüne geçilmesini, müşteri mağduriyetlerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.