to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Elisra Pazarlama adlı mağazadan Rampage Kulaklık Rm-k90 Vector Beyaz RGB LED 3,5 mm gaming mikrofonlu oyuncu kulaklığını 15 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı açıp bilgisayarıma bağlayarak çalışıp çalışmadığını kontrol ettim, bilgisayarla uyum sorunu yaşadığım ve ürünü beğenmediğim için 14 günlük cayma hakkım kapsamında eksiksiz ve düzgün şekilde paketleyerek iade ettim.
Ancak satıcı, “paket açıldığı için ürün 2. El statüsüne düştü” gerekçesiyle iademi reddetti ve iade talebim 31 Mart tarihinde hukuka aykırı bir şekilde kabul edilmedi. Bu gerekçe 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Tüketicinin ürünü deneme ve çalışıp çalışmadığını kontrol etme hakkı bulunmaktadır, sadece ambalaj açıldı diye iade reddedilemez. Ürün tarafımdan hiçbir şekilde zarar görmeden, tüm parçaları eksiksiz olarak geri gönderilmiştir. Trendyol sipariş iade numaram 7330031302047094’tür.
Ürünü sadece deneme amaçlı kullanmış olmama ve yasal cayma hakkım içerisinde iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin yeniden incelenerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ederim.
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Ezgim Elektronik satıcısından kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra denemek için kutuyu açtığımda kabloların benim kullanımım için oldukça kısa olduğunu gördüm. Kulaklığı bir kez bile takıp kullanmadım, sadece kablo boyunu kontrol edip tekr...
Trendyol üzerinden, satıcısı Happy Owl olan Technomen Airpro2 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya 'Soru Sor' kısmından ne yapmam gerektiğini sordum. Mağaza, ürünü kendilerine göndermemi ve 'vazgeçtim' seçeneğini kullanmamı istedi. ...
20 Ekim’de Trendyol üzerinden Teknorya Bilişim satıcısından aldığım Razer Blackshark v2 oyuncu kulaklığını iade etmek için kargoya verdim. 10 gündür iade sürecimle ilgili bir çözüm alamadım. İade talebim “üründe arıza yok” gerekçesiyle reddedildi, ancak üründe herhangi bir arıza yoktu ve iade koşull...
Trendyol üzerinden Smarter satıcısından geçtiğimiz günlerde bir adet fırça ve çekpas sipariş ettim. Elime ulaşınca kontrol sağladım ve ürün kalitesini beğenmedim. Ürün zaten çok kötü paketlenmişti. Kurulumu da bir garipti. Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade kargosunu ...
Ayıplı Ürün İadesi Reddi – Tüketici Haklarımı İhlal Ettiniz! 16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vetech satıcısından satın aldığım Kablosuz Gaming Mouse, ürün elime geçtikten sonra ciddi donma ve performans sorunları yaşatmıştır. Sorunu kısa sürede tespit edip iade süreci başlattım ancak “Ür...
Yorumlar