Eksik Çanta Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Elisa Durulay Shopier mağazasından 3 adet çanta siparişi verdim. 4 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum 804293383 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak 3 ürün yerine sadece 1 adet çanta gönderilmiş, 2 adet çanta eksik gönderilmiştir. Toplam 4.197 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Eksik ürünlerle ilgili olarak kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem mağaza tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ben, gönderilmeyen 2 adet çantanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.