Eksik Çanta Askısı Ve Cevapsız İletişim

Elisa Durulay Collection’dan Shopier üzerinden 26.06.2026 tarihinde verdiğim 41791293 numaralı siparişimde yer alan çantanın askısı paketin içinden çıkmadı. Ürünü eksik teslim aldım.

Durumu fark eder etmez hem mesaj yazarak hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonlara genel olarak hiç bakılmıyor, bir kere ulaşabildim ve askının gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de çantamın eksik askısı gönderildi, mesajlarıma da cevap alamıyorum.

Ya çantamın eksik olan askısının derhal gönderilmesini ya da bu ürün için iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.