Para İadesi Garantisi Tutulmuyor Ve Müşteri İletişimi Kesiliyor

Elif Sayan Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için, para iadesi garantili reklamlarına güvenerek başvurdum. Toplam 12 seans, yaklaşık birer ay arayla işlem gördüm; ancak süreç sonunda kayda değer hiçbir sonuç alamadım. Buna rağmen “sonuç alamazsanız iade” şeklinde yapılan reklamların aksine, iade yerine sadece daha ucuza yeni bir paket verebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Sonuç alamadığımı belirttikten sonra, başka bir mecradaki yorumum nedeniyle tarafıma ulaşılıp bu yorumu silmem istendi ve karşılığında mağduriyetimin en iyi şekilde giderileceği söylendi. Ancak Nisan 2025’te yapılan bu görüşmeden sonra bir daha aranmadım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Reklamlarında belirttikleri para iadesi sözünün tutulmaması ve sonrasında verilen “mağduriyetinizi gidereceğiz” sözünün de yerine getirilmemesi sebebiyle mağdur hissediyorum. Aldığım hizmetten sonuç alamadığım için, o tarihte ödediğim miktarın, enflasyon karşısında değer kaybı da dikkate alınarak güncel tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.