Elif Dağcı Beauty Telefon Açılmıyor, Randevu Almak Neredeyse İmkansız

Uzun yıllardır Sarıyer Emirgan ’da bulunan Elif Dağcı güzellik salonuna epilasyon için gidiyorum, full paket kullanıyorum. Ancak özellikle son bir senedir randevu almak son derece zorlaştı. Telefonla aradığımda çoğu zaman açmıyorlar, mesaj attığımda ya hiç dönüş olmuyor ya da çok geç ve yetersiz bilgi içeren cevaplar geliyor.

İşletme yeni bir yere taşındıklarını ve bu süreçte çok müşteri kaybettiklerini ifade ediyor, buna rağmen randevu için yer yok gibi mazeretlerle seans oluşturmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bugün de üç kez aramama rağmen telefonum açılmadı, sadece ilk aramadan sonra kısa bir mesaj aldım fakat sorularımın hiçbirine net cevap alamadım, tekrar aradığım iki denemem de cevapsız kaldı.

Daha önce de defalarca hem yüz yüze hem telefon hem de mesaj üzerinden bu ilgisizlik ve ulaşılamama sorununu dile getirdim. Ayrıca bana son seansım kaldığı söylenmişken aslında iki seansımın kaldığını öğrendim. Yurt dışına taşınacağımı, bu nedenle ülkeye döndüğümde kardeşimin seansından birini kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda ise buna da olumsuz dönüş yaptılar.

Ben, temel olarak çok zor ulaşılan ve iletişim kurulamayan bir müşteri olmak istemiyorum. Aramalarıma ve sorularıma zamanında ve açıklayıcı şekilde geri dönüş yapılmasını, randevu ve seans bilgilerimin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini, kalan seanslarımı da mağdur edilmeden kullanabilmeyi talep ediyorum.