to read complaints and reviews, or file yours.Elif Bektaş Butik Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Geçmedi
10 Mart 2026 tarihinde Elif Bektaş isimli butiğin kendi internet sitesi üzerinden 800 TL tutarında bir hırka satın aldım, ödemeyi Debit kart ile gerçekleştirdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen yaklaşık iki hafta boyunca kargolanmadı. Bunun üzerine bir şekilde firmaya ulaşıp WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürünün stokta kalmadığı ve gönderim yapamayacakları söylendi.
Para iadesi talep ettiğimde iadenin yapılacağını belirttiler ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez bankaya bağlı olduğu söylendi. Dekont istedim, dekontu iletmediler ve “orası muhasebesel kısım, benlik bir şey yok” şeklinde cevap aldım. Firma sahibiyle görüştüğümde de muhasebeye karışamayacağını belirtti. Tüm bu görüşmelere ait WhatsApp yazışmaları mevcuttur.
Sipariş numaram ve ad-soyad bilgilerim zaten kendilerinde olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ödememin en kısa sürede, ürün bedeli olan 800 TL’nin tamamı şeklinde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
