to read complaints and reviews, or file yours.İade Koşullarını İhlal Eden Ve İletişimsiz Instagram Satıcısı
Instagram üzerinden “ebrumodacom” adlı sayfadan 15.12.2025 tarihinde 4282 düğme desenli hırka modelini 48 beden olarak, özellikle beden konusunu sorup aldığım yanıtlara güvenerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hırkanın dar olduğunu gördüm. Siparişten önce özellikle iade olup olmadığını sorduğumda bana “evet, iade var” diye yazdılar.
Ürün dar gelince iade talebinde bulundum, ilk başta iade talebime itiraz ettiler, ardından bu seferlik işimi çözeceklerini, aslında normalde iade kabul etmediklerini söylediler. WhatsApp yazışmalarımız hâlâ elimde mevcut. Bunun üzerine ürünü 22.12.2025 tarihinde kargoyla geri gönderdim. Ürün için 890 TL ödemiştim, iade kargosu için de ayrıca 96 TL ödedim. Buna rağmen bana iade edilecek tutarın 800 TL olduğu iletildi.
Şu anda ise ne belirtilen 800 TL tutar ne de ürün bedeli hesabıma iade edilmiyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, Instagram DM üzerinden yazdıklarıma da dönüş yapılmıyor. Hem vaat ettikleri iade koşullarına uymamaları hem de sonrasında iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın söz verdikleri şekilde, 800 TL olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
