Elidor Brezilya Keratin Saç Kremi Kokusunda Değişiklik Ve Kapak Problemi

Manisa Turgutlu Carrefour SA mağazasından 15.09.2026 tarihinde Elidor Brezilya keratin serisine ait bir saç kremi satın aldım. Bu seriyi daha önce defalarca kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum ve özellikle kokusunu sevdiğim için tekrar tercih ettim.

Ürünü ilk kullanımda kokusunun neredeyse hiç olmadığını, sentetik ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. İlk kullanımda bir terslik olmuştur diye düşünüp bir kez daha denedim ancak yine aynı şekilde kokusunun kötü ve serinin alıştığım kokusundan tamamen farklı olduğunu gördüm. Ayrıca şampuan/saç kremi şişesinin kapağında da açıp kapatırken sorun yaşatan bir sıkıntı bulunuyor. Ürünün orijinalliği ve üretim kalitesi konusunda endişe duymaya başladım.

Fişim elimde mevcut. Hem Carrefour SA’dan hem de Elidor’dan, bu ürünle ilgili kokudaki bariz farklılık ve kapak sorununa dair açıklama yapılmasını, ürünümün iade alınmasını ya da sorunsuz ve kokusu normal olan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün şişesini, kapağını ve ürün kodunu gösteren fotoğrafları şikayetime ekleyerek sürecin incelenmesini rica ediyorum.