to read complaints and reviews, or file yours.Elgün Halı Sarayı Mersin Şube Polo Life Yastık Sorunu
3 gün önce elgün halı sarayı Tarsus/Mersin ş. İshak mah. Atatürk blv. Puffy Home ürünlerini satan anlaşmalı satış noktasından Polo life lüks medical Visco dolgulu yastık aldım. Aldığımda fişimi talep ettiğimde verilmedi. Eve gelip paketini açtığımda yastıktan yoğun kimyasal koku geldiğini fark ettim, kokusu odaya yayılıyor. Sağlığımızla oynuyorlar içinde ne var ne olduğu belli değil. Kağıdında da sadece visko yazıyor hiçbir şey yazmıyor.
Bugün yani 01/03/2024 tarihinde mağazasına ürünümü değiştirme talebiyle tekrar gittim. Mağaza sahibi ve çalışan gülerek bana hakaret etmeye başladı. Ürünün kusurlu olduğunu bildiği halde bilerek sattığını kabul edip bana almasaydınız bile bile aldınız dedi. Paket ambalajlıyken nasıl açıp bakabilirim? Koktuğunu inkar etmeye başladılar, kusurlu ürünü değiştirme talebimi kabul etmeyip mağaza sahibi bana siz bunaksınız anlamazsınız dedi. Gülerek benim dış görünüşüme alay etti. Beni duymadılar.
Kovmaktan beter etti gülüp eğlendiler. Fişimi alıp Tüketici Hakları'nda hakkımı arayacağımı söyledikten sonra elinizden geleni ardınıza koymayın dedi. Mağazadan ve mağaza sahibinden şikayetçiyim.
Sayın müşterimiz yukarıda şikayet ettiğiniz ürünle ilgili mağazamızda belirttiğiniz olaylar yaşanmamış olup, ortaya attığınız suçlamalar tamamen sizin kurgunuzdur. İşletme olarak sattığımız her ürünün arkasındayız.
Siz bir işletme olarak müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz? Ürünümü sadece değiştirmek istedim siz bana hakaret edip benimle dalga geçtiniz. Çok ileriye gittiniz. Sizinden bir şey alınmaz güvenilir değilsiniz.
