Elenzotr 1500 TL'lik Alışverişim Teslim Edilmedi, Cevap Yok, İade Talebi

13 Mayıs’ta elenzotr isimli siteden giyim ürünü kategorisinde toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma 4586 numaralı sipariş verildi ve dekontum da mevcut.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da ürün sevkiyatına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Site üzerinden ve belirtilen iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ve mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Hem ödediğim 1500 TL’nin iadesini hem de bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.