Sallanma Aparatı Kullanıldığında Beşik Dikey Durmuyor, Bebek Güvenliği Tehlikeye Atılıyor

Yaklaşık 6 ay önce Elele.com.tr üzerinden Elele Madre Park beşik satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı sadece 2 ay olmasına rağmen sallanma aparatını kullanınca beşik hiçbir şekilde dik durmuyor, sürekli bir tarafa yatıyor ve içinde daha iki aylık bebeğim varken beşikle birlikte bebeğim de yamuluyor.

Bu ürünü alırken diğer markalara göre daha yüksek ücret ödememe rağmen böyle bir sorun yaşamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve bu beşiği aldığım için gerçekten pişmanlık duyuyorum. Sipariş numaram 464RV8516A, ürünün bana teslim tarihi ise yaklaşık 30 Temmuz 2025 civarındadır.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu durumun hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplıysa değişim ya da iade gibi bana uygun bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.