Kırık Sürücü Kolu Tamir Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

Elelebaby markasından Trendyol üzerinden 08.04.2026 tarihinde Pilota Premium kabin tipi bebek arabası satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ebeveyn sürücü kolu yamuldu ve güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.

Durumu firmaya ilettim, video ve fotoğraflarla sorunu açıkça gösterdim. Bunun üzerine ürünü göndermemi istediler, ben de geçen hafta perşembe ya da cuma günü arabayı kendilerine gönderdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bebek arabasını bana hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderdiler. Ne tamir edilmiş ne de herhangi bir parça değişimi yapılmış, kısacası sorunum olduğu gibi duruyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu ürünü markaya güvenerek 9.699 TL ödeyerek aldım, az bir tutar olmadığı için hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir ya da onarım yerine ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğim 9.699 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Trendyol sipariş numaram: 10382708558.