to read complaints and reviews, or file yours.Anne Yanı Beşik Katlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Elele Madre anne yanı park beşik aldık, 70×110 cm. Kurulumunu yaptık. Doğuma daha var diye toplayıp kaldırmak istedik. Mantıken ortadaki ipi çekip dört tarafından düğmelerine bastırıp katlanması gerek. Üç tarafı da gayet güzel kapanıyor, diğer tarafı ise düğmesine basmamıza rağmen katlanmıyor. Müşteri hizmetleri bir numara verdi. WhatsApp üzerinden mesajlaşıldı, nasıl toplandığını gösteren bir video attılar. Sorunumuz kol katlanmıyor zaten, videodaki işlemleri birebir uyguladık ama hüsranla sonuçlandı. Çok beğenerek almıştım, mağdur olduk. İade etsek nasıl kargolayacağız, katlanmıyor çünkü.
Satin aldığım Madlen model park beşikte teknik bir sorun ile karşılaştık daha sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştük ve bizi WhatsApp hattına aktardılar sorun ile birebir ilgilendiler bizde onlardan aldığımız destek ile sorunumuzu çözdük ve ürün iade edildi. Satin alma surecinden kargonun bize teslim edilmesi bizler memnun etti ürün eksiksiz ve gayet sağlam teslim edildi ve sonrasında teknik destek ve akabinde iade süreçlerinde firma bize destek oldu kendilerine çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz üzerine teknik ve destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçmiştir. Sorununuzla ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgilerini tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağduyulu yaklaşımınız ve anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Elele Baby olarak, en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. 💚 Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Elele Baby Ailesi 💚
