Marlin 7 Parça Avantajlı Ev Aydınlatma Paketi Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Elektroyo adlı siteden Marlin 7 Parça Avantajlı Ev Aydınlatma Paketi’ni 2.999,90 TL bedelle satın aldım. Paketin içinde Novem Siyah Plafonyer Ultra Süper Beyaz Ledli Avize, Salda Modern Siyah Plafonyer Ultra Power Beyaz Ledli Avize (40 cm), Papatya Modern Siyah Plafonyer Ultra Power Beyaz Ledli Avize (40 cm), iki adet Trend Siyah Modern Power Beyaz Ledli Avize, Casabella Mimari Tasarım Siyah Sarkık Modern Ultra Power Beyaz Ledli Avize ve Yıldız Mimari Tasarım Siyah Modern Ultra Power Beyaz Ledli Avize bulunuyor.

Siparişi vereli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi hareketi gözükmüyor. Sipariş numaram 5204*****23. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mailime ne de mesajlarıma cevap verildi.

Ürünlerimi acil olarak kullanmam gerektiği için bu ilgisizlik ve gecikmeden dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.