to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, İletişime Geçilemiyor
07 Aralık 2025 tarihinde Elektroyou internet sitesi üzerinden 5208****23 numaralı siparişimle, “Nipul beyaz plafonyer modern kumandalı 3 renk ışıklı LED'li avize” modelinden 2 adet satın alarak toplam 1.599,88 TL ödedim. Teslimat adresim Antalya / Kepez olarak kayıtlı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için sitede belirtilen iletişim mailine de yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce bu markadan alışveriş yapmadığım için yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik beni ciddi şekilde endişelendirdi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Halil Bey. Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz firmamızdan çıkış yapmış olmasına rağmen, kargo firması tarafından okutma işlemi yapılmadığı için sistemde barkodsuz gönderiler arasında kalmış ve bu durum ne yazık ki gecikmeye sebep olmuştur. Yaşadığınız belirsizlik ve iletişim eksikliği için üzgünüz; bu süreçte sizleri yeterince bilgilendirememiş olmamızın yarattığı rahatsızlığın farkındayız. Mağduriyetinizi gidermek adına siparişiniz bugün yeniden kargoya verilecektir ve gün içerisinde takip kodu sisteminize yansıyacaktır. Sürecin sorunsuz şekilde tamamlanması için tarafımızdan ayrıca takip edileceğini belirtmek isteriz.
