to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Yapılmadığı İçin Ücret Talebi Ve Ürün İadesi İptali
Elektrofoni Servis adlı, kendisini yetkili servis olarak tanıtan bir firmaya Onvo marka dikey süpürgemin parçasını tamir edilmesi için başvurdum. 12.08.2026 Perşembe günü ürünü kendilerine ilettim. Herhangi bir fiyat bilgisi, onarım onayı ya da ön bilgilendirme yapılmadan, parçanın olmadığını ve bu nedenle tamir yapılmayacağını söylediler. Bunun üzerine ben de ürünümü olduğu gibi geri istedim.
Ürünü bana geri gönderebilmek için bugün SMS yoluyla yaklaşık 2.000 TL tutarında bir bedel talep ettiklerine dair, e-arşiv fatura bağlantılı bir mesaj aldım. Tamir yapılmadığı ve parça değişimi olmadığı halde, yalnızca iade için bu kadar yüksek bir servis ücreti çıkarılmasını hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturucu buluyorum. Üzerinde hiçbir işlem yapılmayan, tamiri gerçekleştirilmemiş bir ürün için benden bu şekilde ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tamirini yapmadıkları ürün için tarafımdan onay alınmadan bu tutarda fatura düzenlenmesini ve SMS ile borçluymuşum gibi bildirim gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu haksız fatura/ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Amaçları zaten yapmak değil, bunların asıl işi iPhone telefonlar, üst düzey bilgisayarlar, laptoplar düşürüp içlerinde ki parçaları almak. Hem cihazları çöp ediyorlar, hem de on binlerce lira para alıyorlar. Üstelik söktükleri parçaları da diğer sitelerinde satıyorlar. Hatta "Hepsiburada" sitesinde bile Elektrofoni markası altında satış yapıyorlar! Sizin süpürge gibi, tabletler, ucuz telefonlar falan sadece gelip gidiyor! Cihaz değerinden fazla onarım fiyatı söylüyorlar ki vatandaş yaptırmasın. Sizin bahane hazır olduğu için parça yok demişler. Bu cihazların kutusuna dahi dokunmadan gönderip 2-3 bin tüfek atıyorlar. Günde en az 100 kişiye yapsa 200 bin ayda milyonlar. Zaten pahalı cihazların üzerinden büyük götürüyor, bu hiçbir şey kalır.