to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süpürge Tamirinde 1750 TL Ücret Talebi Haksız
18 Temmuz 08:5357
Philips 8000 serisi bir dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürünün batarya kısmı kırıldı. Bunun üzerine süpürgeyi geçen cuma günü garantiye gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak, parçayı temin edemediklerini, süpürgeyi yapamadıklarını ve bu nedenle benden 1750 TL kargo vb. Masraf ödemem gerektiğini söylediler.
Ürünümün garantisi devam ederken, tamir edemedikleri bir ürün için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ya ücretsiz şekilde tamir edilmesini, parça tedariği sağlanamıyorsa da değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında olması gereken bir işlem için 1750 TL bedel ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bunlar yetkili servis falan değil! Hatta servis bile değil. Kendilerini yalan yanlış yöntemlerle hemen her markanın Yetkili servisi gibi gösteriyorlar. Yasalarda ki boşlukları kullanıp cihazlara hiç dokunmadan tekrar gönderip "arıza tespit" adı altında tüfek atıyorlar! Dokundukları cihazlara ise tamir için değil, içinden orijinal parçaları almak için açıyorlar, kullanılamaz durumda gönderip "Bakım onarım, parça değişim" yalanlarıyla insanları toktlıyorlar! Bursa il Ticaret Müdürlüğü'nü arayıp sözde firmanın denetlenmesini talep edin, Ticaret Bakanlığı'na şikayet edin. İlinizde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip dilekçe verin. Tüketici Derneklerinden destek alın. Bunların başında bulunan şahıs tek başınıza uğraşacağınız biri değil! Buralara bile mağdur gibi girip, "Elektrofoni Bana firma karalamadan 2 milyonluk dava açtı " yalanlarıyla Elektrofoni mağdurlarını korkutup yorum sildiriyor! Çok değişik taktikleri var çok!