Elektrofoni Yetkili Servis İddiası Yanıltıcı

Elektrofoni tarafından yetkili servis gibi davranılarak yanıltılma riski yaşadığım için bu şikayeti yazıyorum. Karcher vcc4 model süpürgemin tekeri kırıldığı için yetkili servisi araştırırken Elektrofoni isimli firma beni arayarak kendilerini servis/onarım merkezi gibi tanıttı ve 0850 532 42 40 numarasından Aras, Yurtiçi ve PTT Kargo için anlaşmalı kargo kodlarının yazılı olduğu bir SMS gönderdi.

07.10.2026 tarihinde Pendik Kaynarca Yurtiçi Kargo şubesine giderek bu SMS’te verilen kargo kodunu kullanmak üzereyken, bu firmanın Karcher’in yetkili servisi olmadığını fark ettim ve cihazımı göndermekten vazgeçtim. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım ancak bu firmanın kendisini yetkili servis gibi tanıtıp tüketicileri kargo ile cihaz göndermeye yönlendirmesinden dolayı ciddi endişe yaşıyorum.

Hem kendi mağduriyet yaşamama ihtimalim hem de başka tüketicilerin benzer şekilde yanıltılmaması için, Elektrofoni hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve eğer yetkili olmadıkları halde böyle bir izlenim veriyorlarsa bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmaması ve ileride bu görüşmeye dayanarak bir talepte bulunamamaları konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.