Elektrofoni Haksız Servis Ve Kargo Ücret Talebi

İPhone 7 ve iPhone 5 telefonlarımı iCloud hesabını alamadığım için kullanamıyordum. Google'a Apple yetkili servis yazdığımda en başta çıkan 08502411167 numaralı telefonu aradım ve sorunu anlattım. Telefonları kutuya koyup anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz gönderebileceğimi belirttiler. 2 gün sonra bir yetkili beni arayıp telefonun iCloud hesap sınırlaması için 9000 kusur tl para istedi. Ben bu ücreti kabul etmeyip telefonlarımı bana geri iade etmelerini talep ettim. Bunun üzerine telefondaki kişi firmanın özel servis (Elektrofoni) olduğunu belirterek 750 TL servis ücreti ve müşteri ödemeli kargo ücretinin tarafıma yansıtılacağını söyledi. Bu ücretten başlangıçta bahsedilmediğini söylediğimde bu bizim sorunumuz değil, sitede detaylar yazıyor tıklayıp okusaydınız dediler. Böyle bir çalışma sistemi olamaz. Kaldı ki görselde paylaştığım sitede böyle bir açıklama da yok. Hakkımı yasal yollardan sonuna kadar takip edeceğim.