Elektrofoni Casper Excalibur Bakım Ücretleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Sinan · 2025-03-15T13:07:55+03:00

Uzun bir süre önce aldığım Casper Excalibur G770 cihazımı 3 gün önce ömür boyu ücretsiz performans bakımına yolladım ve termal macunun kullanıcı hatasına bağlı eridiğini söylediler. Tuşlardan birisi de eksikti. İkisi için 5300 TL istediler. Tuşu tamir etmeden sadece termal macun değişimi yapılmasını ve gönderilmesini talep ettim, 4900 TL dediler. Hiçbir şey yapmadan gönderin dedim, arıza tespit ücreti 1200 TL diyor. Ne yapmalıyım bilmiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinan

Elektrofoni

15 Mart 2025 13:072.099

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis İddiası Ve Zorunlu Ücretli Bakım Onayı İptali Talebi

Fadime

Elektrofoni

24 Temmuz 17:13166

Elektrofoni isimli firma kendisini Casper Excalibur yetkili servis olarak tanıtarak g870 model cihazımı iki gün önce ser...vise almaya ikna etti. Bugün sabah tarafımı 0 (224) 322 09 16 numaralı hattan arayarak cihaz için termal macun değişimi ve bakım yapılacağını, bunun için de 16.000 TL ödemem gerekt...

2 Destek2 Yorum

Elektrofoni Casper Cihazımın Kronik Şarj Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Damlanur

Elektrofoni

23 Temmuz 2024 14:131.299

Garantisi devam eden Casper marka cihazım, ilk geldiği günden beri şarjı %50'nin altına düşünce kapanma sorunu yaşıyor, ...doğru düzgün kullanamadık. Casper çağrı merkezini aradım, Elektrofoni Bilişim ile anlaşmamız var, gönderin kargo ile kontrol edelim, garanti kapsamında ise cihazı yapıp gönderelim,...

1 Destek1 Yorum

Elektrofoni Tabletimin Garanti Kapsamı Sorunu

Mustafa

Elektrofoni

14 Şubat 2024 19:30851

Tabletimi kendilerine göndermeden önce Casper'ın kendi servisi olup olmadığını sordum ve 'evet' yanıtını aldım. Garanti ...kapsamında tamir edeceklerini belirttiler. Ancak cihazı aldıktan sonra batarya soket girişinin değişmesi gerektiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 3000 lira ücret...

3 Destek

Elektrofoni Casper Yetkili Servis Adıyla Yüksek Ücret ve Bakım Bedeli Mağduriyeti

Toygar

Elektrofoni

2 Aralık 2025 14:19986

Garantili telefonumu Casper yetkili servisiyiz diyerek kendilerine, anlaşmalı kargo ile gönderdim. Arıza tespiti yapıp n...eredeyse telefonun fiyatına yakın bir ücret talep ettiler. Tamir edilmeden geri gönderilmesini istediğimde ise 1750 TL bakım ücreti ve 250 TL kargo ücreti talep edildi. Bu durumdan...

1 Destek

Elektrofoni Mağduriyeti

Selami

Elektrofoni

21 Nisan 2024 21:23718

Garantili cihazım arızasından dolayı garantiye yolladım arızanın garantiye girmediğini darbe sonucu arızanın meydana gel...diğini garanti kapsamıyormuş. Arızalar ekranda 1. Gidip gelme. İlk aldığım ünden beri olan bir arıza idi bir yıl idareten kullanıyordum. 2. Arızası işe kamerasının zamanla bulanık ...