Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

7 Kasım tarihinde Eleganty Wear’dan iki adet triko kazak siparişi verdim ve toplamda 2500 TL ödedim (Sipariş No: 230544191). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin gönderileceği adres: Manisa Salihli Yörük Mah. Gürsel Cad.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sonrasında mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı. Ayrıca telefonla aradığımda da sürekli meşgule atıldım.

İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.