Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Eleganty Wear Instagram hesabı üzerinden 197755446 numaralı siparişimde bir adet şort, iki adet polo yaka tişört ve bir adet boxer satın aldım. Siparişim 5 gün sonra elime ulaştı, ancak içinden şort eksik çıktı. Polo yaka tişörtler ve boxerda herhangi bir sorun yok, fakat şort gönderilmemiş.

Hem siparişimin geç teslim edilmesi hem de ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat mesajlarıma dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 3.250 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eksik olan şortun en kısa sürede gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.