Eleganty Wear Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

Eleganty Wear adlı internet sitesinden Shopier üzerinden 17 Şubat Salı günü saat 11:45’te 2 adet polo yaka t‑shirt ve 2 adet t‑shirt siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve Shopier sisteminde sipariş numaram 919544084 olarak görünmektedir.

17 Şubat Salı günü Eleganty Wear üzerinden 3.300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime gönderilmesini özellikle belirttim; çünkü Pazartesi günü yurt dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma ne bir kargo mesajı ne de bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda benden kargo numarası istendi, fakat bu mesajdan sonra ne yazdıklarıma cevap verildi ne de aramalarıma dönüş yapıldı.

Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin derhal kargoya teslim edilmesini ya da aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.