Electrolux Kurutma Makinesi Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Bahar · 2025-05-13T17:31:56+03:00

Electrolux'ten aldığım kurutma makinesinin kapağındaki dil, en ufak bir baskıda kırıldı ve teknik servis bu küçük parça için benden 2200 TL talep etti. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece motor arızalarının veya küçük arızaların garantiye dahil olduğunu, makinenin dışının ise garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu prosedür bana çok mantıksız geldi. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisi M*** Hanım sürekli aynı şeyleri tekrarlayarak görüşmeyi sonlandırdı.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Bahar Ö., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri