Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Keriman sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabının Üst Kapak Problemi Ve Servis İhmali!

Electrolux Buzdolabının Üst Kapak Problemi Ve Servis İhmali!
Electrolux Buzdolabının Üst Kapak Problemi Ve Servis İhmali!
Electrolux Buzdolabının Üst Kapak Problemi Ve Servis İhmali!
Electrolux Buzdolabının Üst Kapak Problemi Ve Servis İhmali!
profile
Keriman
07 Ocak 12:28
994

Electrolux buzdolabı 30 temmuzda aldığım buzdolabının kurulumdan sonra üst kapağında dalgalanmalar oluştu. Servise haber verildi bakıp kapağı değiştirelim genleşme sonucu olmuş dediler. 4 aydır kapak gelecek diye bekletildikten sonra merkezden onay gelmedi kapak yurt içinde olsa bile değiştiremeyiz dediler. Merkezi arıyorum muhatap yok müşteri temsilcisi iki haftadır talep açıyor arayan yok. Resmen hatalı ürünlerinin arkasında durmuyorlar. CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım. Electrolux gibi dev bir markadan bunu beklemezdim.

Keriman
Keriman
06 Ocak 16:03

Electrolux marka buzdolabını 30 Temmuz 2025 tarihinde Batı Ege Dayanıklı Tüketim Malları firmasından, Hepsiburada aracılığıyla satın aldım. Ürünün daha en baştan buzdolabı kapağı dalgalı ve kusurlu geldi. Bu durum üzerine değişim yapılacağı tarafıma bildirildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firmayı ve servisi defalarca aramama rağmen ayıplı ürünün arkasında durulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayıplı gelen buzdolabımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 10:47 (Şikayetten 22 saat sonra)
08 Ocak 12:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Keriman
Keriman
04 Şubat 23:27

Electrolux tarafından çözüm odaklı bir adım atılmadı ne kapağı değiştirdiler ne de kısıtlı ürünü. Hala ne bekleniyor anlamış değilim.

05 Şubat 12:51

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Temmuz 2024 14:14
3.089
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 14:18
1.403
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 14:52
1.565
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

profile
18 Temmuz 2023 21:11
1.635
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Yok

profile
28 Ekim 2025 12:21
1.951

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri