to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Airfryer'ın Sepet Kolu
Uzun araştırmalarım sonucu Electrolux E6AF-6ST model Air fryer aldım. Hala garanti kapsamında bulunan Airfryer'ın maalesef sepet tutma kolu kırıldı. İçerisinde bulunan patates ve kızgın yağı etrafa saçıldı ve maalesef benimde birçok yerime sıçradı Allah'tan küçük çocuğum var biraz uzaktaydı Çok şükür ki ona bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sorunun ne olduğunu ve resimleri ile beraber garanti belgesinin tarafımıza mail atın dediler. Yaklaşık 2 haftadır maalesef her aradığımda yetkili birime ulaşamıyorum. Size dönüş yapılacak deniyor ve sorunum bir türlü çözülmüyor. İki çocuğumun da beslenmesini çok sık kullandığım Airfryer'ı maalesef o yüzden kullanamıyorum ve çok zor durumda kaldım. Kötü kalitede ve ince yapılı olan bir plastik sapın (metal görünümü aldatmasın) kısa sürede kırılması kullanıcı hatası değil tasarım hatasıdır. Ucuz Çin malı bir ürün olsa dert etmeyeceğim. Ama markaya güvenip, yüksek fiyata alıp, sürekli kullanılması gereken bir aksamın kötü plastikten yapılmasından dolayı kırılması @Electrolux markasına asla yakışmıyor.
Değerli Tüketicimiz Sn. Nejla Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Benden istemiş olduğunuz cihaz seri numarası. İnşallah en kısa zamanda çözüme kavuşur
Müşteri hizmetleri beni arayıp sepeti yenisi ile değiştireceklerini iletti ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏
Maalesef göndereceğiz dedikleri sepetin yenisini göndermediler ve gecikme olacaksa da haber verilmesi gerekirken haber vermediler mağdur durumda bekliyorum hala bundan sonra bu markayı bir daha almam kesinlikle!
Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı çok teşekkür ediyorum servisten yeni sepet verildi 🙏🤗
