Segway Ninebot C2 Lite Menzili Beklentinin Altında, Media Markt Destek Vermiyor

Segway Ninebot c2 Lite model ürünü 15.04.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 10.999 TL bedelle sıfır olarak satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri batarya performansı beklentinin çok altında ve tam şarj ile maksimum yaklaşık 6 km menzil alabiliyoruz.

Ürünü satın aldıktan sonra bu sorunla ilgili olarak Media Markt’e başvurduğumuzda biz ilgilenmeyiz segway a kendiniz götürün dediler. Segway a kendi imkanlarım götürdüm. Ürünü yaklaşık 14 gün test ettiklerini ve hiçbir sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen menzil problemi aynı şekilde devam etti. Segway tarafı iade talebimizi kabul etmiyor, Media Markt ise sattığı ürünle ilgilenmeyip sorunun çözümü için herhangi bir adım atmıyor.

Ürün yeni olmasına rağmen menzilin bu kadar düşük olması nedeniyle Scooter’ı amacına uygun şekilde kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürünün teknik özelliklerinde belirtilen menzil ile yaşadığımız gerçek kullanım arasında büyük fark bulunuyor. Bugün itibarıyla Media Markt hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum.

Yaşadığımız bu süreç ve çözümsüzlük nedeniyle Segway Ninebot c2 Lite için ödediğimiz 10.999 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hem Segway hem de Media Markt kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.