Otobüs Firması Çalışanının Yanıltıcı Yönlendirmesi Ve Kaba Davranışı Mağduriyet Yaşattı

21.09.2025 tarihinde saat 14:30’da İzmit Otobüs Terminali’nden Ankara AŞTİ Otogarı’na gitmek için bilet almak isterken Elazığ Murat otobüs firması çalışanı, başka bir firmanın çalışanıymış gibi davranarak beni yanlış yönlendirdi. Kendi firmalarından bilet almam için yanıltıcı bilgi verdi ve ikna ettikten sonra pos cihazlarının olmadığını söyleyip yalnızca nakit ödeme kabul etti. Bu durumun vergi kaçırmak amacıyla yapıldığından şüpheleniyorum ve 500 TL ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir fiş veya bilet çıktısı da verilmedi.

Otobüse bindiğimde, aslında aradığım firmanın bu olmadığını fark ettim ve durumu muavine ilettiğimde ise muavin son derece kaba, ilgisiz ve korkutucu davrandı. “Bana ne, bana niye söylüyorsun? ” diyerek tersledi ve yolculuk boyunca da azarlamaya devam etti. Ayrıca ayakkabılarını çıkarıp arka koltukta uzanarak yolculuğu geçirdi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat terminalde veya başka bir yerde yetkili kimseye ulaşamadım.

Hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de yolculuk sırasında yaşadığım kaba ve uygunsuz davranış nedeniyle firmadan açıklama ve özür bekliyorum. Gerekirse ücret iadesi de talep ediyorum. Paramla mağdur edildim ve bu tür olayların tekrar yaşanmamasını istiyorum.