Ekuralkan'dan Eksik Parçalar Ve İletişim Formu Sorunu

Ekuralkan internet sitesi üzerinden Kanuni ATV 125 model aracım için yedek parça siparişi verdim. Siparişimin içinden iki adet supap yay seti ile birlikte bir adet supap tutucu tırnak ve bir adet cup debriyaj ara sacı dış parçası eksik çıktı. Kargo kutusunda herhangi bir yırtık, ezik ya da deformasyon olmadığı için ürünlerin taşımada kaybolma ihtimali bulunmuyor, sipariş bana zaten eksik ulaştı.

Eksik ürünler için firmanın internet sitesindeki müşteri iletişim formunu defalarca doldurmama rağmen form hiçbir şekilde gönderilemiyor ve firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle ücretini ödediğim eksik parçalarla ilgili hiçbir muhatap bulamıyor ve sorunu çözemiyorum.

Ekuralkan’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek eksik olan yedek parçaları tarafıma göndermesini talep ediyorum.