Yanlış Renk Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle İade Talebi

Instagram’daki ekspres. Home sayfasından 3+3+1+1 takım için tam kapama bohem kumaş koltuk kılıfı satın aldım. Ürün 29.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kılıfları serip koltuklara geçirdikten sonra sipariş verdiğim renkten farklı bir renk gönderildiğini fark ettim ve aynı gün satıcıya Instagram üzerinden yazdım, ancak uzun süre herhangi bir yanıt alamadım.

Daha sonra satıcıya tekrar ulaştığımda, sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderildiğini kendisinin değiştirdiğini ve bana haber verme gereği bile duymadığını söyledi. Ayrıca bu ürünü almadan önce kedim olduğu için özellikle kumaşın kediye uygun olup olmadığını sordum ve bana uygun olduğu söylendi. Buna rağmen kılıflar sadece yarım saat kadar koltukta takılı kalmasına rağmen, kedimin üzerinden yürümesiyle birlikte kumaşta sökülmeler başladı.

Bu ürün için kapıda ödeme ile toplam 2.250 TL ödedim. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de kumaşın kalitesiz çıkması nedeniyle ürünün tamamen hatalı ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Satıcının da iletişime geçtiğimde çözüm sunmak yerine “ne yapabilirim” şeklinde yetersiz bir yanıt vermesi beni ayrıca mağdur etti.

Bu nedenle, aldığım koltuk kılıflarının iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.250 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.