Kasiyerin Sipariş Değişikliği Talebine İlgisiz Yaklaşımı

29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 17.30 civarında Düzce Beci şubenize geldim. Kasada görevli çalışanla yaşadığım tutum ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Siparişimi verdikten sonra değiştirmek istediğimi belirttim ancak kasadaki çalışan bu talebimle hiç ilgilenmedi. Ne yardımcı olmaya çalıştı ne de siparişimi tekrar alarak düzeltmeye yanaştı. Sonuç olarak siparişimi değiştiremedim ve çalışan siparişimi almadan durumu geçiştirdi.

Müşteri olarak saygılı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken bu şekilde ilgisiz ve umursamaz tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Düzce Beci şubesindeki bu kasiyerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda daha dikkatli olması için eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.