Ekopa Telekomünikasyon’da Yanıltıcı Kampanya Ve İade Reddi

11.01.2026 tarihinde Tepe Nautilius AVM içinde bulunan Ekopa Telekomünikasyon Turkcell bayisinden, hattımı Turkcell’e taşımak için işlem yaparken bana kampanya dahilinde yüzde 50 indirimli ürünleri olduğu söylendi. Bu kapsamda normalde 3.000 TL olduğunu söyleyip 1.480 TL’ye düşürdükleri S-Link 10w 10000 Mah powerbank satın aldım. İşlem sırasında bana bu ürünün kampanyalı ve çok avantajlı olduğu özellikle belirtildi.

Daha sonra piyasayı araştırdığımda aynı ürünü yarı fiyatına bulabildiğimi gördüm ve aslında ürünün bana gerçek değerinin çok üzerinde satıldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, jelatini dahi açılmamış, çizik bile olmayan şekilde 21.01.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Fiş bilgilerim 11.01.2026 tarihli ve fiş numarası 0007’dir, alışveriş saati 14.05’tir.

Mağazaya ürünü iade etmek ve ödediğim 1.480 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan çıktığım andan itibaren ürün iadesi olmayacağını, hiçbir şekilde geri alamayacaklarını söylediler. Tüketici olarak yasal haklarım olduğunu ve ürünü hiç kullanmadan, ambalajı açılmadan, kısa süre içinde geri getirdiğimi söylememe rağmen iade hakkımın kesinlikle olmadığını, ürün bedelinin iade edilmeyeceğini ifade ettiler.

Ben bu fiyata piyasada aynı üründen rahatlıkla iki tane alabilecekken, yanıltıcı kampanya ve yüksek fiyatlandırma ile mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün jelatini açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ekopa Telekomünikasyon’un ürünü geri alarak 1.480 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.