to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden elektrikli şarj istasyonu satın alırken, Evjet firması tarafından ek hizmet olarak sunulan montaj hizmetini de aldım. Satın alma öncesinde Evjet ile iletişime geçerek şebekemin uygunluğunu ve verilecek hizmet detaylarını özellikle teyit ettim ve bu görüşmeden sonra montaj hizmetini satın aldım.
Kurulum aşamasına gelindiğinde ise Evjet, şebekemin uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapamayacaklarını iletti. Bu nedenle cihazı iade etmek zorunda kaldım. Ancak firma, önceden teyit ederek satın alım yapmış olmama ve hiçbir kurulum hizmeti verilmemesine rağmen peşin olarak alınan montaj bedelini iade etmeyi reddetti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de tüm taleplerime olumsuz dönüş yapıldı.
Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kaldım ve başvurum 2026/0577.367 numarası ile kayda alındı. Herhangi bir hizmet sunulmamasına rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum ve ödenen montaj bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma, Epttavm üzerinden laptop şarj soketi sattı. Ürün elime ulaştığında montaj yapmadan test etmek için üstten soketten taktım ancak çalışmadı. İade talebinde bulundum fakat iadeyi kapıdan geri çevirerek kabul etmediler. Epttavm ile iletişime geçtiğimde ise ürünün kişisel kullanım ürünü olduğu ger...
Hepsiburada üzerinden düğün öncesi almış olduğumuz ve düğün zamanı montajını yapmış olduğumuz ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine ilgili firmaya soru sor kısmından ulaşım sağladım ve benimle irtibat kurmamı belirttiler. Düğün telaşı olduğu için ürün iade veya değişim talep etmedik kusurlu kısımların g...
Satın aldığım ürünü iade ettim, tüm kargo ve yazışma kanıtlarım olmasına rağmen 'Bize farklı ürün gönderdiniz' denilerek para iadesi yapılmadı. İade sürecinde müşteriyi suçlayan ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla karşılaştım. Tüm belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Satın alma sonras...
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BRT Yapı satıcısından 4740723128 numaralı siparişimle aldığım klozet, İzmir Tire Fatih Mahallesi’indeki adresime kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz, en üstteki parça tamamen kırık olduğu için paketin tamamını açmadan, 15.11.2025 tarihinde ...
Merhaba, 4 Mayıs tarihinde Gwesi şarj istasyonunu kullanmak istedim ve istasyon hata verdi. Şarj işlemini başlatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Temsilci bana işlemleri tekrarlattı ancak her seferinde uygulama tekrar provizyon çekti ve benden toplamda 3000 TL çekildi. 3-48 saat...
Yorumlar