Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Ücreti İadesi Reddedildi

profile
Alper
14 Ocak 18:19
25

Hepsiburada üzerinden elektrikli şarj istasyonu satın alırken, Evjet firması tarafından ek hizmet olarak sunulan montaj hizmetini de aldım. Satın alma öncesinde Evjet ile iletişime geçerek şebekemin uygunluğunu ve verilecek hizmet detaylarını özellikle teyit ettim ve bu görüşmeden sonra montaj hizmetini satın aldım.

Kurulum aşamasına gelindiğinde ise Evjet, şebekemin uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapamayacaklarını iletti. Bu nedenle cihazı iade etmek zorunda kaldım. Ancak firma, önceden teyit ederek satın alım yapmış olmama ve hiçbir kurulum hizmeti verilmemesine rağmen peşin olarak alınan montaj bedelini iade etmeyi reddetti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de tüm taleplerime olumsuz dönüş yapıldı.

Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kaldım ve başvurum 2026/0577.367 numarası ile kayda alındı. Herhangi bir hizmet sunulmamasına rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum ve ödenen montaj bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

montaj-ucreti-iadesi-reddedildi-1.jpg
Alper
Alper
16 Ocak 20:33
montaj-ucreti-iadesi-reddedildi-1.jpg

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cihazda ücretsiz kurulum hakkı varmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2023 10:50
129

Kusurlu Ürün Ve Fatura Sorunu: Hepsiburada'ya Güvenim Sarsıldı

profile
25 Aralık 2024 12:17
642
Kusurlu Ürün Ve Fatura Sorunu: Hepsiburada'ya Güvenim Sarsıldı
Kusurlu Ürün Ve Fatura Sorunu: Hepsiburada'ya Güvenim Sarsıldı
Kusurlu Ürün Ve Fatura Sorunu: Hepsiburada'ya Güvenim Sarsıldı
Kusurlu Ürün Ve Fatura Sorunu: Hepsiburada'ya Güvenim Sarsıldı
+3

İade Sürecinde Haksız Suçlama Ve Para İadesi Sorunu

profile
Muhammet
27 Haziran 2025 11:56
225
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Klozet İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
19 Kasım 2025 22:32
4
kirik-teslim-edilen-klozet-icin-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Şarj İstasyonunda Provizyon Sorunu Ve İade Belirsizliği

profile
Eray
12 Mayıs 2025 13:43
37
Benzer Şikayet Yaz