Asterion Battery Akü Garanti Sorunu

Aküyü alıp taktırdığımda bir süre uzun yol yaptım bu esnada voltaj düşmeleri ve düşük batarya uyarısı almaya başladım, bir gün yolda iken sebepsiz yere elektrik kesti akü kutup başı kırılmıştı. Garanti kağıdı üzerinde yazan numara yani merkez ile iletişim kurdum, hangi satıcıdan alındıysa onun aracılığı ile işlem yapılması gerektiği söylendi.

Satıcı ile iletişim kurdum online e-ticaret sitesi üzerinden iade etmem söylendi nihayetinde geri dönüşleri olmadı.

Garanti belgesi üzerinde yazdığı gibi irtibat kurmak iade prosedürleri çok zor ve vakit kaybı. İyi bir üretici ürünün arkasında duran iadeyi veya teknik desteği gerektiğinde lafı çok uzatmadan yapandır.

Bir daha iade konusunda en iyi dönüşü sağlayan marka dan ürün seçimi yapacağım. Bu durumda alınan ürünler garanti kapsamında değil ise bu belgesiz satılmalı ve satışı yapan sorumlu ise sizin irtibat bilginiz yerine satıcının yer almalı. Ticaret yasasına aykırı bir durum.