Ekol Lojistik Media Markt Siparişinde Kargo Görevlisinin Kapıya Teslim Etmemesi

Media Markt üzerinden 306536192 numaralı siparişimle bir termosifon satın aldım. Ürünün teslimatı için gelen Ekol Kargo görevlisi, binamızda asansör olmasına rağmen ürünü daire kapıma çıkarmayı reddetti. Ürünü asansöre koyup benim almamı istediğini, kapıma teslim etmeyeceğini belirtti.

Bu şekilde bir teslimat şeklini kabul etmediğimi, ürünün daire kapıma çıkarılması gerektiğini açıkça söyledim ve teslim almadım. Ürünün ağır ve büyük olması nedeniyle, kat kapısına kadar teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Media Markt ve Ekol Kargo’dan, lojistik firmasına acil talimat geçilerek termosifonun adresimde daire kapıma kadar çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.