Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İkinci Değişim Hakkı Reddedildi

profile
04 Şubat 22:06
168

Ekol Giyim’den online olarak pantolon, bluz ve hırka satın aldım. Ürünler 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sonrasında Diyarbakır Forum Ekol Mağazası’na giderek online aldığım hırka ve pantolonu mağazadan ceket ile değiştirdim. Bu ilk değişim sırasında bana yalnızca bir kez değişim hakkım olduğu, ikinci kez değişim yapamayacağım kesinlikle söylenmedi.

Aldığım ceketi eve gidip denediğimde beğenmedim ve değişim süresinin dolmasına üç gün kala, 04.02.2026 tarihinde tekrar Diyarbakır Forum Ekol Mağazası’na giderek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bu kez bana yalnızca bir kere değişim hakkım olduğu, yeniden değişim yapılamayacağı söylendi. Eğer böyle bir kural varsa bunun ilk değişim sırasında kasada açıkça belirtilmesi gerekiyordu, bu bilgi tarafıma verilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 5853**72’dir. Ben ürünü sadece değiştirmek istiyorum ve değişim süresi bitmeden mağazaya gitmeme rağmen bilgilendirme eksikliği nedeniyle talebim reddedildi. Benden gizlenen veya baştan açıklanmayan bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürün için tekrar değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekol Mağazasında İade Talebinin Reddedilmesi

profile
31 Ocak 17:26
225
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Ekol Mağazası Pantolon Değişiminde İlgisizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
29 Temmuz 2025 13:22
939
ekol-magazasi-pantolon-degisiminde-ilgisizlik-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
3
Seda sonucu yetersiz buldu

Ekol Giyim'den Eksik İade Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
20 Aralık 2025 15:29
435

profile
14 Temmuz 2023 14:18
1.929

profile
21 Haziran 2025 13:40
1.137
Ekol Mağazası Ceket İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz