to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Dal Budama Aletinde Duman Çıktı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor
22 Eylül 15:38338
Ekinler El Aletleri internet sitesinden 17.10.2025 tarihinde eea464 kodlu şarjlı dal budama aleti satın aldım. Ürünü kullanırken alet bir anda duman çıkararak bozuldu ve çalışmaz hale geldi.
21 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, talep ettikleri videoyu aynı gün gönderdim. Ürünün teknik servise gönderileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem de firmanın dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
