to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Duman Çıkaran Budama Testeresine Garanti Ve İletişim Talebi
Ekinler El Aletleri internet sitesi üzerinden boschplus eea101 Akülü Makaslı Dal Budama ve Dal Budama Testere 2’li Set 58v 5Ah Çift Akülü Çelik Şanzımanlı budama testeresi ve makası seti satın aldım. Ürün 21 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bu ürün için toplam 2.700 TL ödeme yaptım.
Ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde setin içindeki budama testeresi bir anda duman çıkararak durdu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalanması hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de ürün ve firmaya karşı güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Firma ile iletişime geçmek için telefonla aramama rağmen herhangi bir telefon numarasına veya yetkiliye ulaşamadım. Şu an sipariş/fatura numaram yanımda değil ancak talep edilmesi halinde bu bilgiyi de sunabilirim.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Aynı setten on gün önce bende aldım. Ve ilk kullanımda testerem arıza yaptı. Zincir palanın arasına giriyor ve kilitleniyor. Maalesef telefonları çalışmıyor ve firmaya ulaşamıyorum. Aslında ürünü almadan önce bu platformdan araştırmıştım firmayı. Şikayetleri dikkate almadığıma pişmanım