to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalı Teleskopik Budama Makası Ve Kılavuz Eksik; Destekten Cevap Gelmiyor
Ekinler El Aletleri isimli firmadan, ekinlerelaletleri.net sitesi üzerinden boschplus eea420 Akülü Teleskopik 4’lü Set Dal Budama Makası, Dal Budama Testeresi, Ot Biçme ve Teleskopik Uzatma Kolu 58Vf (Mavi) ürününü satın aldım. Siparişim 23.03.2026 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık iki gün sonra evde olduğumda kutuyu açtığımda teleskopik uzatma kolunun düzgün çalışmadığını, içinden çıkan bir parçanın kırık olduğunu ve pakette kullanım ve montaj kılavuzu bulunmadığını gördüm.
Bu sorunları fark eder etmez önce firmanın destek bölümüne bildirimde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp üzerinden detayları ilettim, yine dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradım fakat telefonu açan kimse olmadı. Tüm bu kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapamıyorlarsa ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Sipariş numaram eea260312127556 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Hiçbir gelişme olmadı. Ne geri dönüp aradılar ne de mail ya da mesaj attılar. Ayıp ya insan en azından bir özür diler. Bu nasıl bir firma?
Ekinler El Aletleri diye bir firma yok, Müşteri hizmetlerine benzetilmiş bir WhatsApp kanalı var tamamen 14gün geçirme oyalama işini profesyonelce yapar. Asıl Firma "Emya Taşımacılık İnşaat turızm ith ihr ve tic ltd şti." Shopier satış platformunu (Hepsiburada ya benzer) ödemelerinde ve siparişlerinde kullanıyor. Burada da "ihdmagaza" satışçısı olarak bağlantılı. Shopier ile bağlantı kurun. Onları zorlayın.