Eksik Şaft Ve Yanlış Model Gönderimi İçin Hızlı İade Ve Geri Ödeme Talebi

15.04.2026 tarihinde Ekinler El Aletleri’nin kendi internet sitesinden Haktaş 52 cg marka ot tırpanı siparişi verdim. Siparişim 20.04.2026 tarihinde elime ulaştığında ürünün şaft kısmının olmadığını ve ayrıca farklı bir model gönderildiğini gördüm.

Eksik ve yanlış ürün gönderimi üzerine firmaya defalarca mail yoluyla durumu ilettim ancak birkaç kez yazmama rağmen sorunuma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla da yaklaşık 4 gündür ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine mail attıktan sonra ise tamamen engellendim. Sipariş numaram eea260415451966’dır ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eksik gönderilen şaft parçasının ve doğru model ot tırpanının acilen gönderilmesini veya ürünün tamamen iade alınarak ücretimin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.