to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor
Ekinler El Aletleri’nden internet üzerinden şarjlı matkap siparişi verdim. 31.03.2026 tarihinde kapıda ödeme ile satın aldığım ürün 11.04.2026 tarihinde Adana/Seyhan adresime teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir model gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmanın müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazdım, internet üzerinde yer alan telefon numarasını aramayı denedim fakat arama başarısız oldu. Son olarak mail de gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Yanlış gelen ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede alınmasını ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim şarjlı matkap yerine farklı bir model gönderildi, hatalı ürünün iadesi ve ücret iadem için defalarca mesaj ve telefonla iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda iade sürecinin başlatılmasını ve ödememin eksiksiz iade edilmesini bekliyorum.
