Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek

Trendyol üzerinden Ekim Store adlı satıcıdan bir ikili takım sipariş ettim. 10545764535 numaralı bu siparişim için sistemde 2 Haziran’da “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün 9 Haziran olmasına karşın ürün hâlâ Sürat Kargo’da gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıya ne de kargo firmasına net bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hakkında bilgilendirilmek istiyorum.