Ekim Store’dan Haksız İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Ekim Store’dan 23 Haziran’da sipariş ettiğim Kemerli Oversize Crop Deri Ceket isimli ürünüm yaklaşık 31 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 5 Temmuz tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve talep notunda da iade sürecine en kısa sürede bakılmasını özellikle rica ettim.

Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan yalnızca “maalesef iade yok” denilerek talebim reddedildi. İade talebimi onaylamadıkları için ürünü de gönderemedim. Ürünü teslim aldıktan sonra iki haftayı bile doldurmadan iade talebi yapmış olmama rağmen bu şekilde keyfi bir ret yanıtı verilmesini asla kabul etmiyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın hiçe sayıldığını düşünüyorum ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Sipariş numaram 111sn2737L’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ilgili siparişe ait ürün bedelinin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.