to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Peynir Bozuk Çıktı
Trabzon Akçaabat’ta bulunan yazıcı market’ten 10.06.2026 tarihinde Ekici marka 800 gr beyaz peynir (072(9.2) c) aldım. Ürünü açtığımda peynirin tadının belirgin şekilde asidik ve eskimiş gibi olduğunu fark ettim. Ayrıca yapısı da oldukça yumuşak, ezilen bir kıvamdaydı ve taze, diri bir peynir yapısına sahip değildi.
Yeni alınmış, ambalajlı bir üründe böyle bir tat ve kıvamla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka açısından güven kırıcı bir durum oluşturdu. Ürünle ilgili olarak henüz firmaya ya da markete başvuruda bulunmadım.
Bu bozulmuş olduğunu düşündüğüm ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve aynı seri ürünlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Seyda Hanım, 10.06.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki yazıcı market’ten satın almış olduğunuz Ekici marka 800 gr beyaz peynirin açıldığında asidik bir tat ve yumuşak, ezilen bir kıvam sergilemesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişenizi tamamen anlıyoruz. Bu tür bir durumun hem sağlık açısından sizi düşündürmesi hem de markamıza duyduğunuz güveni sarsması bizim için kabul edilemez. Ürünün bozulmuş olduğunu belirttiğiniz bu geri bildiriminizi derhal ilgili birimimize ilettik ve aynı seri ürünlerin detaylı kontrolünü başlattık. Sorunun kaynağını tespit edip benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri alacağız. Ayrıca, size yeni bir Ekici marka 800 gr beyaz peynir gönderimini hemen organize ediyoruz. Ürünü en kısa sürede adresinize ulaştırmak için lojistik ekibimiz çalışıyor; gönderiyle ilgili bilgilendirme mesajını yakında alacaksınız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu ilgi ile çözdüler teşekkürler
