to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Peynirinde Asitli Tat Ve Tazelik Sorunu
Ekici marka beyaz peyniri yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de bulunan Ada Gros marketten satın aldım. Ürünü yeni açtım ve tattığım anda, tarihi geçmemiş olmasına rağmen ağza alındığında alt tarafında asit bir tat geldiğini fark ettim. Normal peynir tadından oldukça farklı ve rahatsız edici bir tat vardı, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Ürünü mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini ve yerine sağlıklı, taze bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün parti ve son tüketim tarihinin incelenip benzer sorunların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Ekici marka beyaz peynirinizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü açtığınızda aldığınız asidik ve rahatsız edici tadın, özellikle ürünün tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve tüketim keyfinizi bozduğunu derin bir üzüntüyle öğreniyoruz. Talebiniz doğrultusunda, size taze bir Ekici beyaz peyniri göndermekten mutluluk duyarız. Ayrıca, ürünün parti ve son tüketim tarihlerini titizlikle inceleyerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapıyoruz. Yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
